Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
L’Atelier de Lou
Entreprise individuelle – Louléa Da Dalt
Rue de Vétroz 56, 1964 Conthey (Suisse)
📞 +41 78 351 08 58
2. Données personnelles collectées
L’Atelier de Lou peut collecter les données suivantes :
nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
contenu des messages et demandes (formulaire de contact / commande)
informations nécessaires à l’établissement de devis ou commandes
données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Ces données sont collectées lorsque vous :
remplissez le formulaire de contact ou de demande de commande
contactez L’Atelier de Lou par e-mail ou téléphone
naviguez sur le site internet
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
répondre aux demandes de contact
établir des devis et gérer les commandes
assurer le suivi client
améliorer le site internet et l’expérience utilisateur
respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
votre consentement
l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
l’exécution d’un contrat (commande)
les obligations légales applicables
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
puis archivées selon les obligations légales (comptabilité)
ou supprimées sur demande, sauf obligation légale contraire
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site ou à la gestion des commandes (hébergeur, outils de paiement, services de mesure d’audience).
7. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience via Google Analytics.
Google Analytics collecte des informations anonymisées sur la navigation afin d’analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez à tout moment :
accepter ou refuser les cookies
configurer votre navigateur pour bloquer les cookies
supprimer les cookies déjà installés
8. Paiement en ligne (évolution future)
En cas d’activation du paiement en ligne, les données nécessaires au paiement seront traitées exclusivement par des prestataires sécurisés.
L’Atelier de Lou n’aura jamais accès aux données bancaires complètes des clients.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit à la suppression
droit d’opposition au traitement
Toute demande peut être adressée à :
10. Sécurité des données
L’Atelier de Lou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.